PRIVACY, POLICY
Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026
La presente Informativa Privacy descrive le modalità con cui QUATTROMILA S.r.l. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.quattromila.com (di seguito, il “Sito”), in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
L’informativa è resa agli utenti del Sito e ai Clienti che utilizzano i servizi messi a disposizione da QUATTROMILA.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
QUATTROMILA S.r.l.
Sede legale: [INDIRIZZO] – Roma (RM), Italia
P. IVA / C.F.: [DA INSERIRE]
REA: [DA INSERIRE]
Email: privacy@quattromila.com
PEC: [DA INSERIRE]
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa è possibile contattare QUATTROMILA utilizzando i recapiti sopra indicati.
Fino all’effettiva costituzione e operatività di QUATTROMILA S.r.l., prevista per settembre 2026, il servizio di vendita online resterà disabilitato. Prima dell’attivazione dell’e-commerce la presente informativa sarà completata con i dati societari definitivi.
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il Sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali.
Dati identificativi e di contatto
Possono comprendere:
nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono, quando fornito;
indirizzo di residenza, spedizione o fatturazione;
eventuali ulteriori informazioni fornite volontariamente dall’utente.
Dati relativi agli ordini
In caso di acquisto possono essere trattati:
prodotti acquistati;
numero e data dell’ordine;
importi;
indirizzo di spedizione e fatturazione;
stato dell’ordine;
informazioni relative a spedizioni, resi e rimborsi;
informazioni necessarie alla gestione amministrativa e fiscale della transazione.
Dati relativi all’account
Quando l’utente crea un account sul Sito possono essere trattati:
dati identificativi;
indirizzo email;
credenziali gestite dal sistema in forma protetta;
indirizzi salvati;
storico degli ordini;
wishlist e preferenze eventualmente utilizzate;
informazioni relative all’account.
QUATTROMILA non conosce né conserva le password degli utenti in chiaro.
Dati relativi ai pagamenti
I pagamenti elettronici sono elaborati attraverso fornitori esterni specializzati nei servizi di pagamento.
Quando i dati completi della carta di pagamento vengono inseriti direttamente nell’infrastruttura del prestatore di servizi di pagamento, QUATTROMILA non acquisisce né memorizza direttamente il numero completo della carta, il codice di sicurezza o le altre credenziali complete dello strumento di pagamento.
QUATTROMILA può ricevere dal prestatore di pagamento le informazioni necessarie alla gestione dell’ordine, quali conferma o mancata autorizzazione del pagamento, importo, identificativo della transazione, metodo utilizzato e informazioni necessarie alla gestione di rimborsi o contestazioni.
Dati di navigazione e tecnici
I sistemi informatici utilizzati per il funzionamento del Sito possono acquisire automaticamente alcune informazioni tecniche, quali:
indirizzo IP;
data e ora della richiesta;
browser e dispositivo utilizzati;
sistema operativo;
pagine richieste;
informazioni tecniche relative alla connessione;
log tecnici e di sicurezza.
Tali informazioni possono essere trattate per garantire il funzionamento, la sicurezza e l’integrità del Sito.
L’indirizzo IP può costituire un dato personale quando consente l’identificazione diretta o indiretta dell’interessato. (Garante Privacy)
Dati forniti tramite assistenza
Quando l’utente contatta QUATTROMILA possono essere trattati i dati contenuti nelle comunicazioni e quelli necessari per rispondere alla richiesta e fornire assistenza.
3. FinalitĂ e basi giuridiche del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalitĂ .
Gestione degli ordini e del contratto
I dati sono trattati per:
elaborare e gestire gli ordini;
ricevere conferma dei pagamenti;
organizzare le spedizioni;
fornire comunicazioni relative all’ordine;
gestire resi, cambi e rimborsi;
fornire assistenza post-vendita;
gestire la garanzia legale.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
Creazione e gestione dell’account
I dati sono trattati per consentire la registrazione, l’autenticazione e l’utilizzo delle funzionalità riservate agli utenti registrati.
Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto dall’utente.
Adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e legali
I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.
Assistenza clienti
I dati sono utilizzati per rispondere a domande, richieste di informazioni, segnalazioni e richieste di assistenza.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e, a seconda della richiesta, legittimo interesse del Titolare alla gestione delle comunicazioni con gli utenti.
Sicurezza e prevenzione degli abusi
I dati tecnici possono essere trattati per:
proteggere il Sito;
prevenire accessi non autorizzati;
contrastare frodi e attivitĂ illecite;
verificare anomalie;
garantire la sicurezza dei sistemi informatici.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi, dei Clienti e del Sito.
Comunicazioni commerciali e newsletter
Qualora l’utente abbia prestato il proprio consenso, QUATTROMILA potrà utilizzare i dati di contatto per inviare newsletter, informazioni su nuove collezioni, prodotti, iniziative e comunicazioni promozionali.
Base giuridica: consenso dell’interessato, nei casi in cui esso sia richiesto.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento attraverso il link presente nelle comunicazioni oppure contattando QUATTROMILA.
La revoca non pregiudica la liceitĂ dei trattamenti effettuati prima della revoca.
La creazione di un account o l’effettuazione di un ordine non comportano automaticamente l’iscrizione alla newsletter.
Il Garante ha specificamente contestato l’utilizzo a fini promozionali di dati raccolti attraverso registrazioni online quando il consenso al marketing non era libero e specifico. (Garante Privacy)
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari durante il checkout è indispensabile per consentire a QUATTROMILA di elaborare l’ordine e adempiere ai relativi obblighi contrattuali e legali.
Il mancato conferimento di tali informazioni può rendere impossibile completare l’acquisto.
Il conferimento dei dati necessari alla creazione di un account è necessario esclusivamente qualora l’utente desideri utilizzare tale funzionalità .
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo e il mancato consenso non impedisce di effettuare acquisti o utilizzare le altre funzionalità del Sito.
5. ModalitĂ del trattamento e sicurezza
I dati personali sono trattati mediante strumenti elettronici e, quando necessario, con procedure organizzative adeguate alle finalitĂ del trattamento.
QUATTROMILA adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o utilizzo illecito.
L’accesso ai dati personali è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che necessitano di trattarli per lo svolgimento delle rispettive attività .
I principi applicabili comprendono minimizzazione, limitazione delle finalitĂ e della conservazione, integritĂ e riservatezza. (Garante Privacy)
6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a soggetti che forniscono servizi a QUATTROMILA, tra cui:
provider di hosting e infrastruttura informatica;
fornitori e manutentori del Sito e della piattaforma e-commerce;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
fornitori di servizi email;
fornitori di servizi di assistenza;
consulenti amministrativi, fiscali, contabili e legali;
soggetti incaricati della sicurezza informatica;
autoritĂ pubbliche o altri soggetti nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti operano, a seconda dei casi, quali autonomi titolari del trattamento o responsabili del trattamento debitamente designati.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
7. Pagamenti
L’elaborazione dei pagamenti viene effettuata attraverso prestatori esterni di servizi di pagamento.
Il prestatore può trattare i dati personali e finanziari necessari per autorizzare e gestire la transazione secondo la propria informativa privacy e la normativa applicabile.
QUATTROMILA riceve esclusivamente le informazioni necessarie alla gestione dell’ordine e del rapporto con il Cliente, nei limiti delle caratteristiche del servizio di pagamento utilizzato.
8. Spedizioni
Per consentire la consegna degli ordini, QUATTROMILA può comunicare al corriere o all’operatore logistico i dati strettamente necessari alla spedizione, quali:
nome e cognome;
indirizzo di consegna;
numero di telefono, quando necessario;
indirizzo email, quando necessario;
altre informazioni indispensabili alla consegna.
I dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria alla gestione e alla consegna dell’ordine.
9. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalitĂ per le quali sono stati raccolti, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge. Il GDPR richiede che l’informativa specifichi il periodo di conservazione oppure i criteri utilizzati per determinarlo. (Garante Privacy)
In particolare:
i dati relativi agli ordini e alla documentazione amministrativa e fiscale saranno conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile;
i dati relativi all’account saranno conservati per la durata dell’account e successivamente per il periodo eventualmente necessario all’adempimento di obblighi legali o alla tutela di diritti;
i dati relativi all’assistenza saranno conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e successivamente ove necessario per finalità amministrative o di tutela dei diritti;
i dati utilizzati per finalitĂ di marketing saranno trattati fino alla revoca del consenso o comunque secondo i periodi stabiliti in conformitĂ alla normativa applicabile;
i log tecnici e di sicurezza saranno conservati per un periodo proporzionato alle relative finalitĂ di sicurezza e prevenzione degli abusi.
10. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal Sito potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora ciò avvenga, QUATTROMILA assicura che il trasferimento sia effettuato nel rispetto del GDPR e sulla base di uno degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altri meccanismi legalmente riconosciuti.
Ulteriori informazioni relative agli eventuali trasferimenti possono essere richieste contattando il Titolare.
11. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il Sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe necessarie al proprio funzionamento e, previo consenso quando richiesto, ulteriori strumenti per finalità statistiche, funzionali o di marketing.
Per informazioni dettagliate sulle tecnologie utilizzate, sulle relative finalità e sulle modalità per modificare le proprie preferenze è possibile consultare la Cookie Policy del Sito.
Per impostazione predefinita, cookie o strumenti di tracciamento diversi da quelli tecnici non devono essere installati prima delle scelte dell’utente quando è necessario il consenso. (Garante Privacy)
12. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i propri diritti e, in particolare, richiedere:
l’accesso ai propri dati personali;
la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
la cancellazione dei dati personali;
la limitazione del trattamento;
la portabilitĂ dei dati, ove applicabile;
l’opposizione al trattamento, ove applicabile;
la revoca del consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati sul consenso.
L’esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.
Le richieste possono essere inviate a:
QUATTROMILA risponderĂ alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.
13. Cancellazione dell’account
L’utente può richiedere la cancellazione del proprio account e dei dati associati contattando QUATTROMILA attraverso i recapiti indicati nella presente informativa o utilizzando eventuali funzionalità disponibili nell’area personale.
La cancellazione dell’account non comporta necessariamente la cancellazione immediata di tutti i dati personali.
QUATTROMILA potrà conservare le informazioni che devono essere mantenute per adempiere a obblighi fiscali, contabili o legali oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto, nei limiti consentiti dalla normativa.
14. Reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale previsto dalla legge.
Garante per la protezione dei dati personali
15. Minori
I prodotti e i servizi di e-commerce offerti attraverso il Sito non sono specificamente destinati alla raccolta di dati personali di minori.
Qualora vengano introdotti servizi specificamente rivolti a minori, la relativa disciplina privacy sarĂ adeguata alla normativa applicabile.
16. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Salvo diversa indicazione fornita all’utente in relazione a specifici servizi, QUATTROMILA non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sull’interessato.
Qualora in futuro vengano introdotti sistemi di profilazione o processi decisionali automatizzati rilevanti ai sensi del GDPR, la presente informativa sarĂ aggiornata e saranno fornite le informazioni previste dalla normativa.
17. Modifiche alla Privacy Policy
QUATTROMILA potrĂ aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti attraverso il Sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
In caso di modifiche rilevanti, QUATTROMILA potrĂ adottare ulteriori modalitĂ di comunicazione agli interessati quando richiesto o opportuno.
18. Contatti
Per informazioni, richieste o per l’esercizio dei diritti relativi alla protezione dei dati personali:
QUATTROMILA S.r.l.
Sede legale: [INDIRIZZO] – Roma (RM), Italia
P. IVA / C.F.: [DA INSERIRE]
PEC: [DA INSERIRE]
Email privacy: privacy@quattromila.com
Questa può essere la Privacy Policy principale di QUATTROMILA. Prima dell’apertura a settembre dovremo però fare un ultimo passaggio importante: verificare i plugin effettivamente installati su WordPress/WooCommerce e i servizi esterni realmente utilizzati. Non voglio, per esempio, Â